可能是手指有污漬或汗水，清潔手指再試。也可能指紋模塊故障，可重啟手機。若多次錄入指紋仍無法解鎖，考慮售后檢測維修。
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刷機唄
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在手機的設置——里面有指紋的，你設置過后就可以進行指紋解鎖
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若是vivo手機，建議攜帶手機前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可（若是當前無法解鎖進入手機系統，可在網頁版vivo查詢）。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。
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我用過一種這樣的手機，長按#號鍵可解鎖。
實在不行的話，去掉電池板關機，再重啟，在手機還沒鎖上之前，進入菜單修改設置。 -
指紋識別要求幾下幾點：
1、home鍵干凈，無附著物。
2、手指干凈，無附著物。
3、使用正確的手指。
4、手指最好不要有汗水，汗水也會影響。 -
我用過一種這樣的手機，長按#號鍵可解鎖。
實在不行的話，去掉電池板關機，再重啟，在手機還沒鎖上之前，進入菜單修改設置。