不是軟件問題，你沒選通話音量只選了媒體音量！
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1、藍牙耳機受話筒損壞，可以嘗試恢復出廠設置看看，在充電的時候，長按電源鍵，直到顯示燈閃爍。如不能解決，建議在保修期內最好進行維修。
2、可能是和手機直接連接的問題。可以到藍牙清單里，重新再配對，看看是不是會好轉。
3、可以換個手機連接后看看，是不是手機問題。如果以上都不能解決問題，一般就是耳機壞了。
4、清理藍牙麥克風小孔，用狗尾巴草或牙簽通通。
5、信號不好，通話時可以盡量站在空闊的地方或高處，不要在狹隘封閉的空間影響接收信號。
6、將藍牙耳機上的麥克風音量控制鍵加到最大即可。
擴展資料：
藍牙耳機常見故障檢修：
故障現象：藍牙耳機通話聽不到對方聲音
1、音量靜音或調至最小：如果手機通話音量被調到最小，或者靜音的話，當然也聽不見對方聲音。這類故障的解決辦法就是：調整音量鍵，直至合適位置。或者在菜單中進行通話音量設置。
2、暫停或禁止通話：部分機型有這個功能，可能無意間碰到按鍵所導致，那么再次點擊按鈕嘗試一下，看看能否聽見對方聲音，還是不行可以嘗試重撥。不同機型設置方法不一樣。這類的可能性會小一些。
3、聽筒損壞：一般大廠的手機這類故障少一些，對于聲音很大的山寨機就多一些了。這時候如果手機支持揚聲器播放可以開啟揚聲器或者用耳機來代替，但是在保修期內最好進行維修，然后繼續使用。
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重啟微信或手機和檢查藍牙連接是解決微信視頻聊天連接藍牙耳機聽不到聲音問題的首要步驟。
首先，微信視頻聊天連接藍牙耳機聽不到聲音時，最直接的解決方法就是重新啟動微信或手機。有時候，軟件的臨時錯誤或系統的小故障可能導致這種情況發生，而重啟應用或設備往往能解決這類問題。
其次，檢查藍牙耳機的連接狀態也非常重要。確保藍牙耳機已正確配對并連接到手機。可以嘗試斷開藍牙連接，然后重新連接，看是否能解決問題。此外，檢查藍牙耳機的音量設置，確保其沒有被靜音或設置得過低。
如果以上方法都不能解決問題，那么可能是微信應用的權限設置問題。在微信的應用權限設置中，確保允許微信使用藍牙功能。如果沒有，需要手動開啟這個權限。
最后，如果問題依然存在，可能是手機系統或微信應用的bug。這種情況下，更新手機系統和微信到最新版本可能會有所幫助。另外，也可以考慮在其他應用（如音樂播放器）中測試藍牙耳機是否能正常工作，以排除是微信的問題還是藍牙耳機的問題。
總之，解決微信視頻聊天連接藍牙耳機聽不到聲音的問題需要從多個方面進行檢查和嘗試，包括重啟應用和設備、檢查藍牙連接、調整應用權限以及更新系統和應用。 -
你如果知道自己主板或者聲卡的型號，那么直接就可以在驅動之家哪里尋找適合的驅動。如果不知道型號，那么建議用軟件測試，得出配置的型號，然后再去搜索，注意很多最新版本的驅動可能會與老硬件不匹配的問題。建議看清楚驅動的更新時間。