檢查微信設置里的新消息提醒是否開啟，再查看手機設置中的通知管理，確保微信通知權限打開，且關閉鎖屏清理微信等可能限制通知的功能。
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確認已開啟通知功能：
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1）操作手機進入微信，我->設置->新消息提醒
2）操作手機進入設置，全部設置->隱私和安全->通知管理->微信的權限
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確認系統休眠時保持聯網狀態：
1）操作手機進入設置，全部設置->WLAN->高級設置->在休眠狀態下保持WLAN連接
2）操作手機進入設置，全部設置->無線和網絡(更多)->移動網絡->始終連接數據業務
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確認將微信列為受保護的后臺應用：
操作手機進入設置，全部設置->隱私和安全->受保護的后臺應用->微信的權限
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如果以上步驟還無法解決問題，有可能微信在后臺時進程被殺，請確認手機中是否安裝360手機衛士等管家類應用，建議嘗試刪除此類管家應用或在這類管家應用中將微信設置為信任的應用，再確認微信功能是否恢復正常。 -
手機鎖屏狀態下微信不提醒消息，建議：
1、進入微信-我-設置-新消息提醒-勾選全部和消息推送有關的。清理微信緩存，卸載重新安裝。
2、進入樂安全-菜單鍵-通知欄攔截-微信允許推送。
3、核實是否有省電軟件限制鎖屏通知。
4、備份資料恢復出廠設置嘗試。 -
方法是：同時按下【電源鍵】+【音量 “－”鍵】2秒以上，聽到咔嚓聲后證明截屏成功。
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親~請確認以下事項： 1、通知功能是否開啟 1）微信應用內設置，我->設置->消息通知 2）系統設置，全部設置->隱私和安全->通知中心->微信的權限。 2、系統休眠時系統的聯網情況 1）全部設置->wlan->高級設置->在休眠狀態下保持wlan連接 2）全部設置->無線和網絡(更多)->移動網絡->始終連接數據業務
3)設置---無線和網絡--更多--移動網絡--移動數據連接切換提示--勾選自動移動數據連接 ; 3、確認微信是受保護的后臺應用 全部設置->隱私和安全(更多)->受保護的后臺應用->微信的權限; 4、請確認是否有安裝360等安全管家，建議刪除第三方手機管家或第三方管家中將微信一并設入信任列表; 5.確認pc是否同步登錄。pc同步登陸的時候，手機側沒有消息提示。 -
安卓手機鎖屏后收不到通知提示/內容的處理方法：
情況1：在鎖屏狀態下終端會自動斷開移動數據/WLAN的網絡連接。WLAN設置：進入【設置】-【WLAN】-【高級設置】-【在休眠狀態下保WLAN連接】開關開啟即可。移動數據：進入【設置】-【移動網絡】-【始終連接數據】開關開啟即可。
情況2：在鎖屏狀態下能聽到通知聲音，但是鎖屏狀態看不到通知內容，解鎖后可見?？赏ㄟ^設置菜單或自帶管家類的【通知管理】功能，設置具體應用的鎖屏通知權限。 -
設置----應用管理----微信----電池----屏幕關閉后保存運行（開啟功能）
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鎖屏后微信不顯示通知消息有以下原因，建議進行逐一排查：
1、沒有開啟系統的通知功能：在設置>通知欄和狀態欄>通知中心（通知管理）中找到微信，根據需要設置允許通知，以及通知方式（在狀態欄、橫幅、鎖屏顯示通知）。
2、 微信應用內部的通知功能沒有開啟：在微信我>設置>新消息提醒，開啟消息通知功能。
3、休眠狀態下沒有保持WLAN網絡連接：
EMUI 5.0：設置>WLAN>配置>在休眠狀態下保持WLAN連接，在休眠狀態下保持WLAN連接狀態修改為始終。
EMUI 4.x及以下：設置>WLAN>菜單>高級設置>在休眠狀態下保持WLAN連接，在休眠狀態下保持WLAN連接狀態修改為始終。
4、休眠狀態下沒有保持WLAN網絡連接：
EMUI 5.0：設置>WLAN>配置>在休眠狀態下保持WLAN連接，在休眠狀態下保持WLAN連接狀態修改為始終。
EMUI 4.x及以下：設置>WLAN>菜單>高級設置>在休眠狀態下保持WLAN連接，在休眠狀態下保持WLAN連接狀態修改為始終。
5、 沒有將微信列為受保護的后臺應用（鎖屏后不清理）：請進入手機管家>剩余xx%（電池管理）>受保護的應用（或鎖屏清理應用），將微信設置成已保護（或鎖屏后不清理）
說明：如果在受保護應用列表中無法看到微信的開關，說明微信已經默認被設置成已保護。
確認方法為：打開微信然后滅屏待機一段時間后，亮屏再次打開微信，如果是直接進入微信沒有重新加載則說明已后臺受保護（如果微信在后臺被清理再次打開微信時，微信會重新加載會出現啟動時地球界面的動畫）
注：由于后臺受保護應用過多會影響手機性能，建議應用設置數目<=15。
6、確認微信的聯網權限正常：手機管家>流量管理（剩余xx MB）>應用聯網，找到微信，然后把微信的移動數據和WLAN選項，重新進行勾選。