多半是主板電路有問題，試試這些辦法：1. 先恢復出廠設置；2. 不行就換個電源線試試；3. 還不行就重刷系統；4. 再不行可能是主板壞了，建議找售后檢測維修吧。
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原因是距離感應器出了問題，可以看下自己有沒有貼把感應器擋住的膜，或者去售后處理下。具體步驟如下：爭議看下通話的時候把手機靠近耳邊能不能滅屏，移開的時候能不能亮屏，如果這個功能正常的話就要看看指紋錄入是不是正常，或者到售后去檢查下有沒有問題。如果這個功能不正常，那就是距離感應器出了問題，可以看下自己有沒有貼把感應器擋住的膜，或者去售后處理下。重新啟動下設備試試，如果不行，恢復出廠設置試試：進入設置，通用/更多設置，恢復出廠設置，還原所有設置就可以了(還原所有設置會丟失所有數據)，如果恢復后一樣，建議送到官方售后服務中心，由工程師幫助檢查處理。錄入指紋的時候多動一動這樣這樣識別范圍大一點解鎖的時候也方便。進入設置，將系統升級到最新版本，或者刪除指紋重新錄入試試。
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那應該是你的手機已經死機了吧，如果可以正常充電的話，而且手機并沒有壞的話。
建議你按開屏鍵和音量加減鍵嘗試手機強制重啟，看是否能夠解決你的問題。 -
建議同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上強制重啟手機嘗試，還是無法開機可攜帶手機、前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
