這個情況應該是手機系統文件損壞導致的,這個情況只有刷入官方升級包以恢復所有文件。
到華為官方去下載固件:強制升級
步驟一:準備一張256M以上容量的SD卡,建議使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax。
步驟二:格式化SD卡(可選)。
步驟三:右鍵點擊固件rom選擇解壓到當前目錄,解壓完成后會出現一個dload目錄。
步驟四:確認一下dload目錄中存在update.app文件,然后將整個dload拷貝到SD卡根目錄。
步驟五:手機在關機狀態下,插入SD卡,同時按下音量上鍵+音量下鍵+開關機鍵,手機自動進入升級模式,然后開始升級。
步驟六:待進度條走滿不動后,手機會自動重啟,如果沒有請手動拆除電池。