你可以帶著手機去本地售后檢測下。售后中心地址和電話能在設置 - 通用/更多設置 - 售后服務菜單里查，也能到vivo官網(wǎng)查地址，官網(wǎng)是http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
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可以去專門的那種店，它有恢復 中心的，，，，，