您好，黑屏一般是以下幾個因素導致的：1、下載了很多第三方軟件導致中毒或者不兼容建議卸載非軟件商店下載的軟件 2、緩存文件過多建議清理緩存3、手機系統(tǒng)問題可以備份資料到客戶服務中心免費升級或者刷機4、手機摔碰后出現的異常需要到客戶服務中心檢測的 5、手機root導致的系統(tǒng)異常需要備份資料刷機解除root。這個是全國客戶服務中心網點：http://www.oppo.com/cn/service/map
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