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很抱歉給您帶來(lái)不便，建議您嘗試以下方式處理：①手機(jī)下拉狀態(tài)欄點(diǎn)擊一鍵加速（一鍵清理）或進(jìn)入桌面的程序管理中關(guān)閉后臺(tái)程序、清除緩存文件來(lái)增加可用內(nèi)存，避免內(nèi)存不足手機(jī)死機(jī)。②通過(guò)“設(shè)置->更多設(shè)置->系統(tǒng)升級(jí)->立即檢查更新”升級(jí)更新您的系統(tǒng)。③嘗試通過(guò)“設(shè)置->更多設(shè)置->恢復(fù)出廠設(shè)置->清空所有數(shù)據(jù)”清空異常數(shù)據(jù)（即還原出廠狀態(tài)），可解決病毒、第三方軟件兼容性等引起的死機(jī)現(xiàn)象。注意：清空數(shù)據(jù)會(huì)丟失用戶(hù)存于手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)，包括電話(huà)本、短信息、第三方應(yīng)用軟件、相關(guān)賬號(hào)信息，存于T卡上的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。謹(jǐn)慎使用。如果通過(guò)以上方式還不能解決問(wèn)題，請(qǐng)與售后服務(wù)中心聯(lián)系，售后服務(wù)中心的電話(huà)地址可以在設(shè)置-更多設(shè)置-售后服務(wù)中查詢(xún)。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢(xún)售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢(xún)我們的。非常感謝您對(duì)我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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