嘗試長按電源鍵10秒強制重啟。若無效，檢查電池是否電量耗盡或損壞。連接充電器充電幾分鐘后再試。如仍無法開機，可能是系統故障或硬件問題，建議聯系vivo客服或前往官方售后服務中心檢測維修。切勿自行拆機以免造成更大損害。
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有可能這款手機不支持這個手機應用。
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你這個話可能是去你的那個輔助功能手機的輔助功能，里頭進行設置一下，或者是她這個可能是一個主題設置的
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DNS錯誤，路由器不能正確分配IP地址。配置一下無線路由器的DNS就行了。無線路由器DNS配置方法：1、瀏覽器地址欄輸入路由器IP地址（路由器背后標簽上有的），輸入登錄用戶名和密碼進入設置頁面。2、在運行狀態，這里就要看到我們當前的dns。在網上搜一下當地的你使用的寬帶運營商的DNS地址，看是否一樣，如果不一樣，就需要修改一下。3、在左側“網絡參數”展開更多設置，之后即可看到“WAN口設置”選項，選擇”高級設置“。4、只需要勾選手動設置DNS服務器，然后輸入你搜索到的當地的你使用的寬帶運營商的DNS地址即可。
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