如果你的手機屏幕突然變黑,但沒摔過也沒啥問題,可以試試下面的方法:
情況1:進不了桌面或者完全不能用
可能是因為系統(tǒng)文件被誤刪了,或者是裝了非官方的系統(tǒng)導致系統(tǒng)壞了。建議先備份一下數(shù)據(jù)(像QQ、微信這種要單獨備份),然后帶著購機憑證去華為客服中心檢查。
情況2:能進桌面也能操作
1. 用了皮套的話
如果你的手機用了皮套,可能是皮套里的磁鐵和手機不匹配,導致屏幕自動黑屏或熄屏??梢栽谠O(shè)置里搜皮套操作,把相關(guān)功能關(guān)掉試試。
2. 打電話或微信語音時
打電話時如果手機靠近臉,傳感器會被擋住,手機就會自動滅屏,這是為了省電和減少發(fā)熱。但如果這時候屏幕不滅,可能傳感器有問題??梢灾貑⑹謾C再試試。還是不行的話,記得備份數(shù)據(jù)(QQ、微信單獨備份),帶購機憑證去華為售后看看。
3. 插了存儲卡(SD卡/NM卡)
如果手機插了存儲卡,試著拔出來再插回去,看看問題還在不在。如果解決了,可能是接觸不良;如果還是黑屏,可能是卡壞了或者和系統(tǒng)不兼容。
4. 強制重啟手機
長按電源鍵15秒以上,或者同時按住音量下鍵+電源鍵10秒以上,強制重啟手機。如果重啟后還是黑屏或者進不了桌面,可能是硬件出問題了。同樣需要備份數(shù)據(jù)(別忘了QQ、微信單獨備份),然后去華為售后檢測。
5. 還是解決不了
如果試了上面所有辦法都沒用,或者操作過程中遇到困難,可以直接撥打華為熱線950800咨詢。
有需要的話,還可以參考這些鏈接:
- 客戶服務中心
- 寄修服務
- 維修備件價格
- 預約服務
希望能幫到你!
情況1:進不了桌面或者完全不能用
可能是因為系統(tǒng)文件被誤刪了,或者是裝了非官方的系統(tǒng)導致系統(tǒng)壞了。建議先備份一下數(shù)據(jù)(像QQ、微信這種要單獨備份),然后帶著購機憑證去華為客服中心檢查。
情況2:能進桌面也能操作
1. 用了皮套的話
如果你的手機用了皮套,可能是皮套里的磁鐵和手機不匹配,導致屏幕自動黑屏或熄屏??梢栽谠O(shè)置里搜皮套操作,把相關(guān)功能關(guān)掉試試。
2. 打電話或微信語音時
打電話時如果手機靠近臉,傳感器會被擋住,手機就會自動滅屏,這是為了省電和減少發(fā)熱。但如果這時候屏幕不滅,可能傳感器有問題??梢灾貑⑹謾C再試試。還是不行的話,記得備份數(shù)據(jù)(QQ、微信單獨備份),帶購機憑證去華為售后看看。
3. 插了存儲卡(SD卡/NM卡)
如果手機插了存儲卡,試著拔出來再插回去,看看問題還在不在。如果解決了,可能是接觸不良;如果還是黑屏,可能是卡壞了或者和系統(tǒng)不兼容。
4. 強制重啟手機
長按電源鍵15秒以上,或者同時按住音量下鍵+電源鍵10秒以上,強制重啟手機。如果重啟后還是黑屏或者進不了桌面,可能是硬件出問題了。同樣需要備份數(shù)據(jù)(別忘了QQ、微信單獨備份),然后去華為售后檢測。
5. 還是解決不了
如果試了上面所有辦法都沒用,或者操作過程中遇到困難,可以直接撥打華為熱線950800咨詢。
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