可參考：
1、 設備跌落或進液后出現黑屏
建議您將設備送至vivo客戶服務中心檢測處理。
2、 確認設備電量
確認是否設備電量過低導致自動關機黑屏，請為設備充電半小時以上，再次嘗試開機。
3、 使用某應用出現黑屏
① 嘗試強制重啟
平板、Funtouch OS 3.2及后續系統的機型：同時按住“電源鍵” 和 “音量下鍵”10秒以上；
② 卸載重裝應用：軟件不兼容有可能會出現黑屏現象，建議使用平板自身的數據遷移功能備份好應用數據后，桌面長按應用圖標，選擇“卸載”（卸載會清除軟件緩存數據，操作前建議備份）后，進入官方“應用商店”APP中下載軟件，可有效地避免軟件不兼容的情況；
4、 使用多個應用出現黑屏
① 清理內存：運行內存和存儲內存可用空間過小（建議保留20%以上空間）都可能會導致出現黑屏現象。可在屏幕底部上滑并停頓進入后臺，清理暫時不用的后臺程序；進入i管家，點擊“一鍵優化”對手機進行優化，必要時可通過“空間清理”釋放更多空間；
② 升級系統：系統新版本提升了兼容性和穩定性，建議您進入（設置>系統管理與升級>系統升級）、（設置>系統升級）或（設置>我的設備>iQOO UI版本）檢查手機/平板系統是否為最新版本，并將應用升級到最新版本；
③ 卸載重裝應用：若下載第三方應用后出現此問題，建議使用平板自身的數據遷移功能備份好應用數據后，桌面長按應用圖標，選擇“卸載”（卸載會清除軟件緩存數據，操作前建議備份）后，進入官方“應用商店”APP中下載軟件，可有效地避免軟件不兼容的情況。
若以上方法沒有幫助到您，請您攜帶手機、購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間再前往，以免耽誤寶貴時間。
1、 設備跌落或進液后出現黑屏
建議您將設備送至vivo客戶服務中心檢測處理。
2、 確認設備電量
確認是否設備電量過低導致自動關機黑屏，請為設備充電半小時以上，再次嘗試開機。
3、 使用某應用出現黑屏
① 嘗試強制重啟
平板、Funtouch OS 3.2及后續系統的機型：同時按住“電源鍵” 和 “音量下鍵”10秒以上；
② 卸載重裝應用：軟件不兼容有可能會出現黑屏現象，建議使用平板自身的數據遷移功能備份好應用數據后，桌面長按應用圖標，選擇“卸載”（卸載會清除軟件緩存數據，操作前建議備份）后，進入官方“應用商店”APP中下載軟件，可有效地避免軟件不兼容的情況；
4、 使用多個應用出現黑屏
① 清理內存：運行內存和存儲內存可用空間過小（建議保留20%以上空間）都可能會導致出現黑屏現象。可在屏幕底部上滑并停頓進入后臺，清理暫時不用的后臺程序；進入i管家，點擊“一鍵優化”對手機進行優化，必要時可通過“空間清理”釋放更多空間；
② 升級系統：系統新版本提升了兼容性和穩定性，建議您進入（設置>系統管理與升級>系統升級）、（設置>系統升級）或（設置>我的設備>iQOO UI版本）檢查手機/平板系統是否為最新版本，并將應用升級到最新版本；
③ 卸載重裝應用：若下載第三方應用后出現此問題，建議使用平板自身的數據遷移功能備份好應用數據后，桌面長按應用圖標，選擇“卸載”（卸載會清除軟件緩存數據，操作前建議備份）后，進入官方“應用商店”APP中下載軟件，可有效地避免軟件不兼容的情況。
若以上方法沒有幫助到您，請您攜帶手機、購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間再前往，以免耽誤寶貴時間。