若您遇到了通話中黑屏的情況,建議:
1.若機器支持距離感應器功能,當通話中遮擋了屏幕上方的距離感應器,如放在耳邊,此時屏幕將會關閉,此現象為正常情況。
2.若手機未遮擋感應器或不支持距離感應器,建議嘗試按電源鍵或home鍵,若屏幕會亮起,請重啟手機再撥打電話。
3.若重啟后通話仍出現黑屏,請更新手機系統版本嘗試。
4.若無效,請備份設備中重要數據后,將手機恢復出廠設置。
若以上方式操作均無效,請您帶好購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器并處理。
1.若機器支持距離感應器功能,當通話中遮擋了屏幕上方的距離感應器,如放在耳邊,此時屏幕將會關閉,此現象為正常情況。
2.若手機未遮擋感應器或不支持距離感應器,建議嘗試按電源鍵或home鍵,若屏幕會亮起,請重啟手機再撥打電話。
3.若重啟后通話仍出現黑屏,請更新手機系統版本嘗試。
4.若無效,請備份設備中重要數據后,將手機恢復出廠設置。
若以上方式操作均無效,請您帶好購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器并處理。