開機時屏幕有畫面顯示，無法進入桌面。
①強制重啟設備嘗試恢復使用，操作方法：
1、平板、Funtouch OS 3.2及后續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
2、長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上。
②通過“系統修復模式”嘗試修復系統。
操作方法：
第一步: 手機關機或重啟時，屏幕亮屏前同時按住“電源鍵”和“音量上鍵”3~10秒，直到屏幕顯示“FASTBOOT”字樣后松開按鍵，按“音量-”移動光標至“進入RECOVERY”。
第二步：找到【安裝系統軟件>聯網更新最新版本>下載最新版本并安裝>連接可用WiFi>下載并安裝】升級包安裝成功后重啟嘗試恢復使用。
*注：不同機型操作略有差異，具體請參考以下對應操作方法：
折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量+”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住“音量+”，進入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。
①強制重啟設備嘗試恢復使用，操作方法：
1、平板、Funtouch OS 3.2及后續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
2、長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上。
②通過“系統修復模式”嘗試修復系統。
操作方法：
第一步: 手機關機或重啟時，屏幕亮屏前同時按住“電源鍵”和“音量上鍵”3~10秒，直到屏幕顯示“FASTBOOT”字樣后松開按鍵，按“音量-”移動光標至“進入RECOVERY”。
第二步：找到【安裝系統軟件>聯網更新最新版本>下載最新版本并安裝>連接可用WiFi>下載并安裝】升級包安裝成功后重啟嘗試恢復使用。
*注：不同機型操作略有差異，具體請參考以下對應操作方法：
折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量+”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住“音量+”，進入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。