手機(jī)看視頻黑屏,但有聲。怎么調(diào)?
若設(shè)備播放視頻有聲音無圖像,初步判斷是視頻文件問題,建議:
1.確認(rèn)原文件是否可以正常播放。
2.確認(rèn)該格式是播放器支持的。
3.用相同的視頻格式解碼方式有可能不同,更換其他播放器嘗試。
4.使用內(nèi)置視頻播放器播放其他視頻嘗試。
5.若問題依然存在,請備份數(shù)據(jù),恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。若問題依然存在,建議您攜帶上購機(jī)發(fā)票、包修卡及手機(jī)/平板到當(dāng)?shù)氐娜欠?wù)中心,由專業(yè)的工程師幫您檢測。若重啟后黑屏消失,建議對手機(jī)進(jìn)行以下優(yōu)化:1、手機(jī)系統(tǒng)緩存過多,建議清理系統(tǒng)緩存;2、檢查是否使用某個(gè)軟件經(jīng)常出現(xiàn)黑屏,如果有建議進(jìn)入設(shè)置--應(yīng)用程序卸載該軟件看是否改善;3、備份資料(如聯(lián)系人、多媒體文件等),恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置--系統(tǒng)“更多”--恢復(fù)出廠設(shè)置,請勿勾選“完全清除”)。