長按電源鍵打開選項菜單,選擇重新啟動。若無法打開選項菜單,請長按電源鍵 10 秒以上,強制重啟。若重啟后仍然出現問題,可能是由于某些第三方應用程序不兼容。
建議您備份重要數據后將手機恢復出廠設置。
若無法操作手機,請將手機強制升級。
進入 http://consumer.huawei.com/cn,根據手機型號下載軟件升級包,參考軟件升級包中的升級指導操作。
若問題依然存在,請聯系客服或攜帶購機發票前往服務網點檢修。
華為會定期在官網發布最新軟件版本,以優化軟件性能,請您及時升級軟件,以體驗更好的手機性能。