智能機在使用過程中出現(xiàn)黑屏,建議嘗試長按電源鍵12秒強制關(guān)機,再重啟手機;若未能解決你的問題,請攜帶購機發(fā)票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務(wù)中心檢測處理。
若重啟后黑屏消失,建議對手機進行以下優(yōu)化:
1、手機系統(tǒng)緩存過多,建議清理系統(tǒng)緩存;
2、檢查是否使用某個軟件經(jīng)常出現(xiàn)黑屏,如果有建議進入設(shè)置--應(yīng)用程序卸載該軟件看是否改善;
3、備份資料(如聯(lián)系人、多媒體文件等),恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置--系統(tǒng)“更多”--恢復(fù)出廠設(shè)置,請勿勾選“完全清除”)。