聽你說的情況哈。你得先看看是不是系統出故障了，你都沒說機器具體啥型號的，我也沒法知道你機器的信息。要是你的機器正版系統備份還在，那開機按F4進到還原界面，選恢復或者完全還原就行啦（一般就還原C盤數據，不過為了防止重要數據沒了，你最好先備份好文件）。
要是沒有系統備份，你就重新裝個系統，然后去三星官網更新下驅動再試試。你把機器詳細型號輸進去，就能在官網下驅動了，下載地址是這個：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do。
要是上面這些辦法都試了，問題還在的話，你就帶上購機發票、包修卡還有機器，送到三星服務中心去，讓工程師給你檢查機器來處理。三星服務中心地址在這兒：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
歡迎去三星服務預約：http://www.samsung.com.cn/pre - booking。
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