手機出現死機，可能是系統自身存在故障或軟件與系統發生沖突導致的，再有就是電池與機身接觸不良導致的，可以先到設置中備份數據，然后到關于本機—系統更新中，更新一下系統固件，應該就可以解決了，如果是接觸不良導致的，可以到售后進行檢修。
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手機黑屏是挺讓人頭疼的。一種可能是手機過熱導致的，這種時候先讓手機冷卻一下，別繼續使用。如果是軟件沖突造成的黑屏，回憶一下黑屏之前安裝或者更新了哪些軟件，卸載掉這些軟件可能會解決問題。還有一種情況是內存不足，你可以嘗試清理一下手機內存，刪除一些不必要的文件、照片、視頻等。要是手機摔過之后黑屏，那很可能是硬件損壞了，這種情況就不要自己亂動了，直接送到手機售后中心，讓專業的維修人員用專業的設備進行檢測和維修，不然可能會造成更嚴重的損壞。
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當手機黑屏的時候，先別慌。你可以檢查一下是不是手機殼或者其他東西擋住了距離傳感器或者光線傳感器，有時候這也會導致黑屏。如果不是這個原因，那把手機連接到電腦上，如果電腦有反應，比如能識別到手機設備，那可能是手機屏幕顯示方面的問題，你可以在電腦上用手機助手之類的軟件備份一下數據，然后再考慮恢復出廠設置或者刷機。要是電腦也沒有反應，可能是電池或者主板等硬件問題。另外，有些手機有自帶的檢測功能，能檢測硬件是否正常，可以找找看并進行檢測，要是硬件故障就得找售后或者專業維修人員了。
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手機黑屏有不少解決辦法。首先可以試試強制重啟，不同手機強制重啟的操作不太一樣，像蘋果手機是同時按住電源鍵和音量減鍵，安卓手機有的是長按電源鍵10秒左右。如果是因為手機沒電黑屏，那就趕緊充電，充一會兒再開機試試。也有可能是手機系統出問題了，這種情況下可以嘗試進入手機的恢復模式，一般是在關機狀態下同時按住某些特定按鍵，進入后可以進行數據清除或者恢復出廠設置，但這會導致數據丟失，所以要謹慎操作。還有可能是手機硬件故障，比如屏幕排線壞了或者主板有問題，如果是硬件問題自己可能就搞不定了，最好送到專業的維修店去檢查維修。