您好!
請問您使用的手機是什么型號的呢?
根據您的描述,建議您可以根據以下操作試試:
1、手機下拉狀態欄點擊一鍵加速或進入桌面的程序管理中關閉后臺程序、清除緩存文件來增加可用內存,避免內存不足手機死機。
2、重啟手機試試
3、嘗試通過設置->更多設置->恢復出廠設置->還原所有設置。
4、通過設置->更多設置->系統升級->立即檢查更新升級更新您的系統。
5、嘗試通過設置->更多設置->恢復出廠設置->清空所有數據清空異常數據。注意:此項會丟失用戶存于手機上的所有數據,包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬號信息,存于T卡上的數據不會丟失。謹慎使用。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持,祝您生活愉快!