1、打開電視,看看是否能看電視(這種情況是說家里的寬帶上網和看電視的都是用同一條寬帶,如果家里的寬帶和電視裝的不是同一條線,或者不是同一個運營公司,就要分別對待了)。如果電視也看不了,電視上可能會出現錯誤代碼。【摘要】
網絡顯示己連接但上不了網,說連接服務器錯誤(1,-1)怎么辦?【提問】
1、打開電視,看看是否能看電視(這種情況是說家里的寬帶上網和看電視的都是用同一條寬帶,如果家里的寬帶和電視裝的不是同一條線,或者不是同一個運營公司,就要分別對待了)。如果電視也看不了,電視上可能會出現錯誤代碼。【回答】
2、先報故障。有幾種方式報故障:1)打10000號。2)加電信QQ號。3)關注電信微信公眾號。現在很多故障都會有遠程查障功能,所以在你報障的時候,人工就會立即跟你查障,確認你的這條線路是否正常,這樣就可以排除是線路問題還是設備問題。如果是線路問題,就沒辦法。只能耐心等待電信維修。如果是設備問題,就可以自己動手查查看。【回答】
3)一般如果出現線路正常,但就是上不了網的。一般都是設備的問題。1.拔掉路由器,網線插頭,關掉電源。等待5分鐘重啟。很多時候,這種方法一般用在這種問題都是可以解決的。【回答】
4)如果上述方式重試了幾遍,還是一點都沒反應。就要排除這個方法。可能是路由器出了問題。打開電腦。查看電腦里的網絡圖標是否有聯(lián)網,如果有信號,打開網頁,輸入:192.168.1.1 。【回答】
5)點擊上網設置,輸入賬號,密碼登錄即可,等待自動聯(lián)網。如果密碼錯誤的話,就需要輸入密碼。(新密碼需要問電信客服要一個,說你忘記舊的密碼了。因為密碼可能是錯誤了。【回答】
6)把新的密碼輸入進去之后,點擊保存。耐心等待30分鐘至1個小時,網絡自動連接上了。【回答】