手機里是否安裝或者更新了360軟件、360手機衛士軟件。
由于近期收集到此類問題多為360軟件導致,建議您卸載360軟件,再重啟手機查看問題是否解決。(在開機顯示第一個畫面結束后,開始出現動畫時,長按【音量下鍵】進入安全模式,在安全模式下將360等軟件卸載掉,進入安全模式時手機左下角會顯示安全模式字樣。) 如果手機插入了SD卡,建議拔出SD卡嘗試。如果連接了USB線,請拔掉USB線嘗試。
如果未安裝:
請確認是否有root手機,目前已發現使用KingRoot以及360安全衛士中的360超級root工具在root手機時會導致此問題。到官方網站下載最新版本軟件或使用HiSuite進行強制升級。
對已ROOT的手機進行強制升級其實有額外的風險,尤其是恢復模式都被修改掉的情況下。通過上述操作不一定能夠恢復,建議您去服務網點付費處理。若并未root手機,建議您攜帶購機發票到服務網點檢修。