要是你手機(jī)用著的時候藍(lán)屏、黑屏、白屏了，或者死機(jī)、卡死了，你可以長按電源鍵10秒以上強(qiáng)制重啟手機(jī)，然后按下面這些方法排查一下：
1. 看看是不是邊充電邊玩手機(jī)的時候出問題的。這種情況手機(jī)容易過熱，就會不正常。所以盡量別邊充電邊玩。
2. 想想是不是好幾個應(yīng)用同時運行的時候出的事。多個應(yīng)用在后臺跑會占好多內(nèi)存或者其他資源，手機(jī)負(fù)荷不了就可能出岔子。所以盡量別讓好多應(yīng)用一起運行。
3. 確認(rèn)下是不是玩大型游戲或者運行某些特定APP的時候出狀況。有些第三方應(yīng)用和系統(tǒng)不兼容，可能讓手機(jī)死機(jī)、系統(tǒng)卡死，然后黑屏或者重啟。你可以進(jìn)應(yīng)用管理，把不兼容的軟件找出來卸載了，清理下內(nèi)存，把第三方應(yīng)用和系統(tǒng)軟件都升級到最新版，看看能不能解決。
4. 看看自己有沒有安裝過非華為官方的系統(tǒng)。非官方系統(tǒng)會影響手機(jī)穩(wěn)定性，讓手機(jī)出毛病。要是裝了，就帶著購機(jī)憑證去華為客戶服務(wù)中心恢復(fù)或者升級系統(tǒng)。
5. 要是安裝了某個軟件或者點了不明鏈接之后手機(jī)出問題，可以進(jìn)安全模式把之前安裝的軟件卸載了。進(jìn)安全模式就是在開機(jī)的時候同時長按電源鍵和音量上鍵，直到出現(xiàn)Recovery模式，然后選安全模式；重啟手機(jī)就能退出安全模式了。
6. 要是誤刪過系統(tǒng)文件導(dǎo)致手機(jī)不正常，因為系統(tǒng)運行的時候找不到對應(yīng)的文件就會錯亂，手機(jī)就出故障了。可以試試用華為手機(jī)助手或者eRecovery恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)版本。要是手機(jī)修復(fù)系統(tǒng)前HD圖標(biāo)正常顯示，修復(fù)后不顯示了，就把SIM卡拔下來，換個運營商的SIM卡，等正常注冊到網(wǎng)絡(luò)之后，把這個SIM卡拔下，再把有問題的SIM卡插回手機(jī)。
7. 要是安裝了microSD卡之后手機(jī)出問題，就重新插拔一下microSD卡，看看問題還在不在。要是不在了就是接觸不良；要是還在，可能就是microSD卡本身壞了或者和手機(jī)系統(tǒng)不兼容，那就換個好的microSD卡。
8. 如果上面這些辦法都不行？要是問題還在，就備份好數(shù)據(jù)（QQ和微信得單獨備份），帶著購機(jī)憑證去華為客戶服務(wù)中心檢測處理。
1. 看看是不是邊充電邊玩手機(jī)的時候出問題的。這種情況手機(jī)容易過熱，就會不正常。所以盡量別邊充電邊玩。
2. 想想是不是好幾個應(yīng)用同時運行的時候出的事。多個應(yīng)用在后臺跑會占好多內(nèi)存或者其他資源，手機(jī)負(fù)荷不了就可能出岔子。所以盡量別讓好多應(yīng)用一起運行。
3. 確認(rèn)下是不是玩大型游戲或者運行某些特定APP的時候出狀況。有些第三方應(yīng)用和系統(tǒng)不兼容，可能讓手機(jī)死機(jī)、系統(tǒng)卡死，然后黑屏或者重啟。你可以進(jìn)應(yīng)用管理，把不兼容的軟件找出來卸載了，清理下內(nèi)存，把第三方應(yīng)用和系統(tǒng)軟件都升級到最新版，看看能不能解決。
4. 看看自己有沒有安裝過非華為官方的系統(tǒng)。非官方系統(tǒng)會影響手機(jī)穩(wěn)定性，讓手機(jī)出毛病。要是裝了，就帶著購機(jī)憑證去華為客戶服務(wù)中心恢復(fù)或者升級系統(tǒng)。
5. 要是安裝了某個軟件或者點了不明鏈接之后手機(jī)出問題，可以進(jìn)安全模式把之前安裝的軟件卸載了。進(jìn)安全模式就是在開機(jī)的時候同時長按電源鍵和音量上鍵，直到出現(xiàn)Recovery模式，然后選安全模式；重啟手機(jī)就能退出安全模式了。
6. 要是誤刪過系統(tǒng)文件導(dǎo)致手機(jī)不正常，因為系統(tǒng)運行的時候找不到對應(yīng)的文件就會錯亂，手機(jī)就出故障了。可以試試用華為手機(jī)助手或者eRecovery恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)版本。要是手機(jī)修復(fù)系統(tǒng)前HD圖標(biāo)正常顯示，修復(fù)后不顯示了，就把SIM卡拔下來，換個運營商的SIM卡，等正常注冊到網(wǎng)絡(luò)之后，把這個SIM卡拔下，再把有問題的SIM卡插回手機(jī)。
7. 要是安裝了microSD卡之后手機(jī)出問題，就重新插拔一下microSD卡，看看問題還在不在。要是不在了就是接觸不良；要是還在，可能就是microSD卡本身壞了或者和手機(jī)系統(tǒng)不兼容，那就換個好的microSD卡。
8. 如果上面這些辦法都不行？要是問題還在，就備份好數(shù)據(jù)（QQ和微信得單獨備份），帶著購機(jī)憑證去華為客戶服務(wù)中心檢測處理。