寶子，給你幾個建議哈。
一是你可以清除三星應用商店的數據，就在設定 - 應用程序管理器 - 全部 - 三星應用商店 - 清除數據這里弄一下試試。
二，把賬戶從手機上移除然后重新登錄試試。
三是切換下上網方式，數據上網或者無線網絡換著來試試。
四就是換個三星賬號登錄試試。
五要備份好聯系人、短信、照片這些數據，然后恢復出廠設置，在設定 - 重置/隱私權 - 恢復出廠設定這里操作。
要是問題還在的話，你就帶上手機、購機發票和包修卡去當地三星售后服務中心檢測一下。三星服務中心具體位置點這個鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
一是你可以清除三星應用商店的數據，就在設定 - 應用程序管理器 - 全部 - 三星應用商店 - 清除數據這里弄一下試試。
二，把賬戶從手機上移除然后重新登錄試試。
三是切換下上網方式，數據上網或者無線網絡換著來試試。
四就是換個三星賬號登錄試試。
五要備份好聯系人、短信、照片這些數據，然后恢復出廠設置，在設定 - 重置/隱私權 - 恢復出廠設定這里操作。
要是問題還在的話，你就帶上手機、購機發票和包修卡去當地三星售后服務中心檢測一下。三星服務中心具體位置點這個鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522