針對您手機的情況, 建議先嘗試以下方法解決:
1、按音量減鍵選擇REBOOT按開關鍵確認。
2、按音量減鍵選擇REcovery按開關鍵確認,進入recovery模式,按音量減鍵選擇wipe data/factory reset 按開關機確認,等界面跳轉之后,再按音量減鍵選擇reboot system now 按開關鍵確認。
3、使用讀卡器連接電腦,在電腦端搜索vivo官網--服務--下載對應機型的固件包到SD卡,然后將SD卡安裝到手機按音量減鍵選擇Apply update from external sdcard 按開關鍵確認,再按音量減鍵選擇下載的固件包按開關機確認,等升級進度條走完以后按音量減鍵選擇reboot system now按開關鍵確認。
如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機,可以前往當地的售后服務中心檢測處理,進入vivo官網--服務--服務網點中查詢距離最近的售后地址及聯系電話。