若使用的是vivo手機，建議參考以下方式操作：
1、升級系統版本、重啟手機；
2、還原手機所有設置：進入手機設置--系統管理--備份與重置中還原所有設置。該操作會導致登錄的第三方軟件賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟件的使用后再進行還原所有設置操作。
3、以上方式操作后還是有這個情況出現，建議攜帶手機前往官方的服務中心實際檢測處理，前往時先撥打服務中心的聯系電話確認下是否在營業時間，以免白跑一趟，進入vivo官網--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。
1、升級系統版本、重啟手機；
2、還原手機所有設置：進入手機設置--系統管理--備份與重置中還原所有設置。該操作會導致登錄的第三方軟件賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟件的使用后再進行還原所有設置操作。
3、以上方式操作后還是有這個情況出現，建議攜帶手機前往官方的服務中心實際檢測處理，前往時先撥打服務中心的聯系電話確認下是否在營業時間，以免白跑一趟，進入vivo官網--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。