可能是系統故障或文件損壞導致軟件異常。建議先檢查手機存儲空間是否充足，再嘗試清除應用緩存。如果問題依舊，可以備份重要數據后將系統恢復出廠設置。確保下載官方正版軟件，避免第三方干擾。若仍無法解決，聯系vivo客服或前往售后檢測硬件問題。
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就我知道的情況，12版本以上之前安裝過的及時再次卸載了，也無法重新安裝，好像有殘留文件對后續的有沖突，我專門備份了一個新的純凈系統就是方便以后想重新安裝CAD時候進行還原用的，你現在可以將系統重做一下，昨晚之后將CAD需要的一些插件，語言程序提前安裝好，再嘗試cad安裝
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什么東西？
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壞了把！！
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您好！
根據您的描述，建議您將手機雙清試試，雙清是會丟失數據的，手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，如果還不行的話，建議您將手機恢復固件升級試試，您可以去官網下載固件升級包恢復系統的。各機型固件升級地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，進入這個鏈接，點擊“服務”--在搜索框搜索自己的手機型號，然后選擇型號，點擊資源下載--固件升級處進行下載全量（rom）包的。
這個是教程，您可以看看的。固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！