你先長按電源鍵10秒重啟下唄。要是不行，就同時按住音量上鍵和開機鍵，等手機出vivo字樣，松開開機鍵，音量上鍵接著按，直到出機器人界面。然后選wipe data/factory reset再按開機鍵，界面跳轉(zhuǎn)后選reboot system now重啟。這操作手機數(shù)據(jù)（TF卡除外）會丟，像APP、電話本、短信啥的都沒了。還不行的話，就帶著手機去售后中心檢測下吧，售后有專業(yè)人員解決問題。售后地址在設(shè)置 - 通用 - 售后服務(wù)菜單能查到，也能去vivo官網(wǎng)查：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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去維修店
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您好！
很抱歉給您帶來不便，根據(jù)您的描述，建議您將手機先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，如果還是不行，建議您雙清試試，您可以同時按住音量上鍵+開機鍵，等手機出現(xiàn)vivo字樣，放開開機鍵，繼續(xù)按住音量上鍵直到出現(xiàn)機器人界面，選擇wipe data/factory reset再按開機鍵, 等界面跳轉(zhuǎn)之后，再選擇reboot system now 重啟手機即可。進行此操作會丟失手機上的所有數(shù)據(jù)，包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。如果還是不行的話，還請您帶手機去我們售后服務(wù)中心處理一下的，您可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
嘗試以下的方法是否可以開機：
1.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
2.可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）。
3.手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數(shù)據(jù)（TF卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當手機出現(xiàn)嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。） -
去維修店
再看看別人怎么說的。
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