可能是手機內存不足的緣故，你可以將一些沒用的軟件刪除試試，至于你說的mp3刪除了，卻在播放列表里，可你聽的時候它又直接跳到下首歌曲，是因為歌曲已經被刪了，但你的列表沒有更新所以才存在那種現象！
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我想你最好去諾基亞特約維修中心看看，這么多特殊情況比較嚴重，你下個殺毒軟件殺殺毒，如果殺毒后依舊如此必須去維修，保修的話要看你的手機是否為行貨，水貨不保修的。你看看那個售后服務指南，里面就有維修中心的地址很多呢。如果不是中文版的或者沒有那可能你買了水貨不保修的。
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可能是軟件沖突，安裝過多不兼容軟件易導致；也可能是系統故障，長期使用產生文件損壞等；硬件方面如顯示屏排線接觸不良也會引發，還可能是內存不足。
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