尊敬的三星用戶:
若手機頻繁出現自動重啟情況,機器無法正常使用,可能是手機系統或硬件出現問題,建議您將機器送到三星服務中心檢查。
若手機自動重啟后,暫時可以正常使用,建議您嘗試以下方式:
1.檢查是否設置自動重啟功能:設定-重置-自動重啟,開啟后手機將在設置的時間自動重啟設備(部分機器支持此功能)。
2.更新手機系統版本嘗試:設置-關于手機(關于設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新)-更新(升級前請備份設備中數據)。具體操作及注意事項,您可以通過【手機FOTA升級的方法】詳細了解。
3.若已是最新版本,請備份手機中數據(聯系人、信息、圖片等)然后恢復出廠設置嘗試。
4.若手機電池可拆卸,建議您更換其他原裝電池嘗試,排除是否為電池問題。
若上述操作后問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師幫助檢查處理。
若手機頻繁出現自動重啟情況,機器無法正常使用,可能是手機系統或硬件出現問題,建議您將機器送到三星服務中心檢查。
若手機自動重啟后,暫時可以正常使用,建議您嘗試以下方式:
1.檢查是否設置自動重啟功能:設定-重置-自動重啟,開啟后手機將在設置的時間自動重啟設備(部分機器支持此功能)。
2.更新手機系統版本嘗試:設置-關于手機(關于設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新)-更新(升級前請備份設備中數據)。具體操作及注意事項,您可以通過【手機FOTA升級的方法】詳細了解。
3.若已是最新版本,請備份手機中數據(聯系人、信息、圖片等)然后恢復出廠設置嘗試。
4.若手機電池可拆卸,建議您更換其他原裝電池嘗試,排除是否為電池問題。
若上述操作后問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師幫助檢查處理。