如果手機出現觸摸屏幕不靈敏/失靈的情況，可以嘗試按以下方法解決：
1、檢查手機是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試。
2、若手機觸摸屏完全失靈，建議重啟機器后再次觀察。
3、更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份設備中數據）。
4、若無效，備份設備中數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設定嘗試。
若上述操作后問題依然存在，建議攜帶機器、購機發票、保修卡至當地的售后服務中心進行檢測。
擴展資料：
手機玩游戲常見故障檢修：
一、手機玩游戲閃退
1、清除緩存垃圾
平時在使用軟件的過程中，會產生一些垃圾文件，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。進入設置–應用程序——全部——找到有問題的應用程序，清除數據或者緩存。(注：清除數據，會清除掉應用的個人設置、賬戶信息等)。這個方法只限于安卓手機和Windows的手機。
2、運行程序過多
如果不進行設置，很多軟件都會自己運行，而手機后臺程序過多會造成內存不足，從而造成應用閃退。如出現軟件閃退，可先清理內存后再試試。此外部分手機軟件存在著惡意代碼，會被殺毒軟件攔截因而不能正常進入，應該通過綠色下載平臺或者使用軟件商店來下載安全系數較高的游戲。
(注：以上三個原因都現在都可以通過安全軟件清理，輕松解決。但需要注意在刪除一些大型文件時請謹慎。)
3、系統bug和應用程序bug或版本過低
安裝有時會出問題，也會造成閃退，首先卸載該軟件，可以通過手機設置里面的應用程序管理里面卸載，也可用第三方軟件卸載，如百度手機助手，手機管家等然后百度你的游戲，如三國殺，最好在百度手機助手下載，這樣可以保證軟件安全。接下來你就可以在這下載，重新安裝，就不會出現閃退。
系統版本過低也會造成閃退，部分游戲對安卓版本有一定的要求，如果版本過低，游戲實在是不能支持了，所以閃退掉了。這個時候需要我們連接WiFi更新系統。
此外，游戲分辨率不支持也會造成閃退。有些游戲對手機的分辨率有一定的要求，如果手機分辨率不兼容，有部分游戲就容易出現閃退或其它錯誤。
二、玩游戲時黑屏
1、手機配置較低或本身運行內存較低，而游戲需要較高配置的情況，建議更換其他游戲或 設備。
2、手機系統版本較低，部分游戲需要更高版本的IOS系統，建議升級手機系統版本。
（1）游戲啟動時候，需要現將游戲資源放入運行內存中才可以繼續，如果手機運行內存不足，此時部分按照手機系統會運行自動清理內存機制。在這個過程中，手機就會出現短暫的黑屏，是正常現象，可以選擇等待或雙擊清理內存，也可以將手機重新啟動。
（2）部分網絡游戲，由于使用的是在線資源，需要較高網絡情況，這種情況導致的黑屏，可以嘗試更換網絡。
（3）游戲本身文件故障，可以嘗試將手機游戲卸載，重新在應用商店下載即可。
1、檢查手機是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試。
2、若手機觸摸屏完全失靈，建議重啟機器后再次觀察。
3、更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份設備中數據）。
4、若無效，備份設備中數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設定嘗試。
若上述操作后問題依然存在，建議攜帶機器、購機發票、保修卡至當地的售后服務中心進行檢測。
擴展資料：
手機玩游戲常見故障檢修：
一、手機玩游戲閃退
1、清除緩存垃圾
平時在使用軟件的過程中，會產生一些垃圾文件，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。進入設置–應用程序——全部——找到有問題的應用程序，清除數據或者緩存。(注：清除數據，會清除掉應用的個人設置、賬戶信息等)。這個方法只限于安卓手機和Windows的手機。
2、運行程序過多
如果不進行設置，很多軟件都會自己運行，而手機后臺程序過多會造成內存不足，從而造成應用閃退。如出現軟件閃退，可先清理內存后再試試。此外部分手機軟件存在著惡意代碼，會被殺毒軟件攔截因而不能正常進入，應該通過綠色下載平臺或者使用軟件商店來下載安全系數較高的游戲。
(注：以上三個原因都現在都可以通過安全軟件清理，輕松解決。但需要注意在刪除一些大型文件時請謹慎。)
3、系統bug和應用程序bug或版本過低
安裝有時會出問題，也會造成閃退，首先卸載該軟件，可以通過手機設置里面的應用程序管理里面卸載，也可用第三方軟件卸載，如百度手機助手，手機管家等然后百度你的游戲，如三國殺，最好在百度手機助手下載，這樣可以保證軟件安全。接下來你就可以在這下載，重新安裝，就不會出現閃退。
系統版本過低也會造成閃退，部分游戲對安卓版本有一定的要求，如果版本過低，游戲實在是不能支持了，所以閃退掉了。這個時候需要我們連接WiFi更新系統。
此外，游戲分辨率不支持也會造成閃退。有些游戲對手機的分辨率有一定的要求，如果手機分辨率不兼容，有部分游戲就容易出現閃退或其它錯誤。
二、玩游戲時黑屏
1、手機配置較低或本身運行內存較低，而游戲需要較高配置的情況，建議更換其他游戲或 設備。
2、手機系統版本較低，部分游戲需要更高版本的IOS系統，建議升級手機系統版本。
（1）游戲啟動時候，需要現將游戲資源放入運行內存中才可以繼續，如果手機運行內存不足，此時部分按照手機系統會運行自動清理內存機制。在這個過程中，手機就會出現短暫的黑屏，是正常現象，可以選擇等待或雙擊清理內存，也可以將手機重新啟動。
（2）部分網絡游戲，由于使用的是在線資源，需要較高網絡情況，這種情況導致的黑屏，可以嘗試更換網絡。
（3）游戲本身文件故障，可以嘗試將手機游戲卸載，重新在應用商店下載即可。