該機型的手機是鋰電池，當電池用到提示電量過低時再充電充滿即可。平時注意電池保養，以下是電池保養鏈接，http://bbs.vivo.com.cn/thread-1513356-1-1.html，您可以了解下。
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您好！
您可以長按開機鍵10s，將手機強制重啟試試的，如果還是無法觸屏，您可以將手機雙清試試的哦，您可以在手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，清除前建議您使用vivo手機助手將手機數據備份好哦。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
嗨，你這個VIVO X5L的情況很讓人頭疼。觸屏失靈又關不了機可能是觸屏傳感器或者主板出了問題。有時候手機受潮或者進了一點水，哪怕是很微小的水汽，都可能慢慢腐蝕里面的零件，導致這種情況。另外，手機用久了，主板上的一些焊點可能會松動，這也會影響觸屏功能和關機功能。你可以試著用吹風機在手機周圍吹一吹，注意別太近以免燙傷手機，看看是不是受潮了。如果還是不行的話，那最好是把手機送到VIVO的官方售后去檢測一下，畢竟他們更專業，能夠準確判斷是需要維修還是更換部件，而且在售后維修也比較有保障嘛。
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VIVO X5L觸屏失靈還關不了機可能有好幾種情況。有可能是手機系統突然出故障了，就像電腦有時候會死機一樣。也許是某個軟件和系統不兼容，在后臺運行的時候把系統搞亂了。也有可能是硬件方面的問題，比如觸屏的排線松動或者損壞了。你可以先試試長按電源鍵和音量下鍵，看看能不能強制重啟。要是還不行的話，可能就得去找售后或者專業的維修人員了。他們有專門的工具可以檢測出到底是哪里出了問題，是軟件刷機就能解決，還是硬件需要更換部件。不過在這之前，你也可以想想最近有沒有安裝什么新的軟件或者手機有沒有摔過之類的，這可能會給維修人員提供一些有用的線索。
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哇，這種情況有點麻煩。VIVO X5L觸屏失靈關不了機也許是因為手機過熱導致的。如果長時間使用手機玩大型游戲或者充電的時候使用手機，就可能讓手機過熱，從而影響到觸屏和系統的正常運行。還有啊，手機的內存如果快滿了也可能會這樣。因為內存不足的時候，系統運行就會變得很卡頓，觸屏反應就會不靈敏甚至失靈，關機也會受到影響。你可以等手機稍微冷卻一下，看看能不能好點。要是不行的話，就只能嘗試把手機連接到電腦上，用VIVO的官方軟件看看能不能對手機進行操作，比如強制重啟之類的，要是還不行那真的得送修了，自己可別亂拆。