手機(jī)要是有問(wèn)題（比如屏幕壞了、開(kāi)不了機(jī)啥的），想備份數(shù)據(jù)的話，可以看看下面的辦法：
1. 如果還能開(kāi)機(jī)，就下載三星Kies或者S換機(jī)助手，連電腦備份聯(lián)系人之類的文件（不同手機(jī)型號(hào)可能要用不同的軟件），也可以試試其他第三方手機(jī)助手。
2. 如果開(kāi)不了機(jī)，那就帶上發(fā)票和保修卡，把手機(jī)送到附近的三星服務(wù)中心，讓工程師看看能不能幫你備份數(shù)據(jù)。

手機(jī)不開(kāi)機(jī)無(wú)外乎兩種問(wèn)題：硬件或者軟件、系統(tǒng)。如果有外力，如被摔、被壓、進(jìn)水、過(guò)熱等作用后不開(kāi)機(jī)這肯定是硬件出了問(wèn)題。如果是自己下載一些軟件、刪除一些系統(tǒng)文件、刷機(jī)后出現(xiàn)不能開(kāi)機(jī)，這一般都是軟件或系統(tǒng)問(wèn)題。了解了問(wèn)題來(lái)源問(wèn)題就好解決了。手機(jī)不開(kāi)機(jī)可分兩種情況，以及其解決方法如下。
　　情況一：手機(jī)開(kāi)機(jī)有反應(yīng)但不能正常開(kāi)機(jī)
　　1這是手機(jī)開(kāi)不了機(jī)的最常見(jiàn)狀況。手機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)有震動(dòng)、聲音但屏幕一片漆黑；手機(jī)開(kāi)機(jī)后一直卡在logo界面不能進(jìn)入操作界面；還有就是手機(jī)能進(jìn)入正常界面但點(diǎn)擊什么都沒(méi)有反應(yīng)等等，是不正常開(kāi)機(jī)的最常見(jiàn)表現(xiàn)。
　　2首先：檢查手機(jī)電池。手機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)有反應(yīng)證明電池還在起作用，除了電池老化和進(jìn)水情況，可以排除電池問(wèn)題。如果是電池老化，可以用同型號(hào)的電池試試，如果能正常開(kāi)機(jī)，那就換一塊電池；如果是進(jìn)水，在水還沒(méi)有風(fēng)干的情況下就開(kāi)機(jī)，會(huì)導(dǎo)致電池短路，手機(jī)只會(huì)開(kāi)機(jī)運(yùn)行一會(huì)兒，由于短路導(dǎo)致電池?fù)p壞，可以等一兩天手機(jī)完全風(fēng)干換一塊電池試試。
　　3然后：檢查手機(jī)屏幕。在外力破壞下導(dǎo)致屏幕失效，特別是一些手機(jī)本身就虛焊，特別容易出現(xiàn)屏幕導(dǎo)致的“假不開(kāi)機(jī)”。雖然只輕輕的摔了一下，但手機(jī)屏幕卻因線路斷開(kāi)不再有反應(yīng)，這個(gè)時(shí)候可以輕拍手機(jī)，多拍幾下，如果手機(jī)屏幕會(huì)有時(shí)不時(shí)的閃動(dòng)，這證明手機(jī)只是某個(gè)線路的問(wèn)題，可以自己拆機(jī)后找到斷開(kāi)的焊點(diǎn)重新焊上，或者去維修點(diǎn)維修。特別是手機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)震動(dòng)、聲音均正常時(shí)，而屏幕無(wú)反應(yīng)時(shí)。尤要考慮這種狀況。
　　4再者：檢查是否能進(jìn)入recovery，考慮刷機(jī)。上面兩個(gè)都是硬件上出了問(wèn)題，但是手機(jī)不能完全正常開(kāi)機(jī)，因?yàn)檐浖蛳到y(tǒng)的問(wèn)題也很多。如果手機(jī)只是卡在logo屏不動(dòng)或者開(kāi)機(jī)進(jìn)入界面不能操作，那么要檢查手機(jī)能不能進(jìn)入recovery，按住電源鍵+音量減鍵（一般的安卓手機(jī)都是這樣，實(shí)在不行百度你的手機(jī)型號(hào)找方法），如果手機(jī)進(jìn)入了以下畫面，并且能通過(guò)移動(dòng)手機(jī)的音量+、—鍵移動(dòng)光標(biāo)，那么你的手機(jī)就可以通過(guò)刷機(jī)解決。同樣你可以自己刷機(jī)，現(xiàn)在一鍵刷機(jī)軟件很多，網(wǎng)上隨便都能下載的到，如卓大師、百度云等一鍵刷機(jī)軟件，刷機(jī)教程網(wǎng)上也很多。不喜歡自己動(dòng)手的話，可以去維修點(diǎn)刷機(jī)，那里都是專業(yè)人員，刷機(jī)很快。不能進(jìn)入recovery的再進(jìn)行如下：

　　5最后：檢查能否使用手機(jī)的recovery。如果進(jìn)入了recovery可是并不能通過(guò)音量鍵操作，或者壓根進(jìn)不了recovery，那么只能采取最后的辦法了：刷官方升級(jí)包。

建議進(jìn)行以下操作：
1.無(wú)法關(guān)機(jī)，建議長(zhǎng)按開(kāi)機(jī)鍵8-10秒重啟機(jī)器嘗試，關(guān)機(jī)，重新開(kāi)機(jī)嘗試，如果依舊無(wú)法關(guān)機(jī)，需要您將手機(jī)送至服務(wù)中心進(jìn)行處理，如果可關(guān)機(jī)，您接著操作以下步驟
2.如果機(jī)身插有外置sd卡，取出測(cè)試。排除sd卡性能不良造成
3.卸載死機(jī)前操作的第三方軟件測(cè)試，排除第三方軟件與手機(jī)不兼容導(dǎo)致死機(jī)。
4.備份手機(jī)重要數(shù)據(jù)，恢復(fù)出廠設(shè)置
若故障依舊，建議攜帶機(jī)器、購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)維修

手機(jī)不能開(kāi)機(jī)的因素主要有，電池、手機(jī)軟件、硬件都會(huì)引起不開(kāi)機(jī)故障。建議進(jìn)行以下步驟排查及處理：
1、用線充充電一段時(shí)間嘗試開(kāi)機(jī)。
2、將SIM卡和SD卡同時(shí)取出，然后按開(kāi)機(jī)鍵10秒以上，測(cè)試能否開(kāi)機(jī)。
3、若可以進(jìn)入開(kāi)機(jī)界面，但是手機(jī)不能進(jìn)入主頁(yè)，請(qǐng)您重啟手機(jī)嘗試。操作步驟如下：同時(shí)按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備。
（注：部分機(jī)型需要長(zhǎng)按電源鍵8-10秒才能重啟手機(jī)）。
若是依然無(wú)法正常開(kāi)機(jī)，有可能為系統(tǒng)程序或硬件出現(xiàn)問(wèn)題，建議將手機(jī)送至就近的服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

一般手機(jī)（包括三星a8）不能開(kāi)機(jī)或忘了鎖屏密碼恢復(fù)出廠用到的方法: 在關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)安裝開(kāi)機(jī)鍵和上下音量鍵進(jìn)入手機(jī)的recovery模式，清除數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置。此方法會(huì)是手機(jī)恢復(fù)至出廠狀態(tài)，手機(jī)上的個(gè)人數(shù)據(jù)、資料、通訊錄、應(yīng)用均會(huì)丟失，如果SD卡上有重要資料也請(qǐng)?jiān)诓僮髑皩D卡移除出手機(jī)。
1. 關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)長(zhǎng)按手機(jī)電源鍵、音量+、音量—這三個(gè)鍵；
2. 屏幕亮后松開(kāi)按鍵，等待出現(xiàn)下圖畫面，如果未出現(xiàn)，請(qǐng)重復(fù)步驟1
3. 使用音量+和音量—鍵調(diào)整亮條至“wipe data/factory reset”即“清除數(shù)據(jù)恢復(fù)工廠設(shè)置”，按電源鍵確認(rèn)；
4. 使用音量+和音量—鍵調(diào)整亮條至“Yes,delete all user data”，按電源鍵確認(rèn)；
5. 等待一段時(shí)間至出現(xiàn)一下畫面，選擇“reboot system now”重啟手機(jī)，按電源鍵確認(rèn)
6. 等待手機(jī)重新重啟進(jìn)入系統(tǒng)。