若手機無法正常操作(如屏幕損壞、不能開機等)，需要備份手機中數據，建議參考以下內容：
1.如果手機可以正常開機，可以下載三星kies軟件通過電腦備份聯系人等文件，也可以使用其它第三方手機助手軟件備份嘗試。
2.如果手機無法開機，請攜帶購機發票、包修卡，將機器送至就近的三星服務中心，由工程師現場檢測機器后判斷是否可以備份數據。
1.如果手機可以正常開機，可以下載三星kies軟件通過電腦備份聯系人等文件，也可以使用其它第三方手機助手軟件備份嘗試。
2.如果手機無法開機，請攜帶購機發票、包修卡，將機器送至就近的三星服務中心，由工程師現場檢測機器后判斷是否可以備份數據。