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根據(jù)您的描述,建議您可以通過密保找回密碼的哦,如果還不行的話,建議您將手機(jī)雙清,雙清是會(huì)丟失數(shù)據(jù)的,手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后,放開按鍵進(jìn)入recovery模式,先選擇wipe data/factory reset,完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition,完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了。
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