首先，確保手機完全斷電。然后嘗試長按電源鍵10秒以上重啟。若仍黑屏，檢查充電是否正常，嘗試連接原裝充電器。若無反應，可能是屏幕或內部硬件損壞，建議送修專業維修點或聯系HTC客服處理。避免自行拆機以免造成更大損傷
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退不會去！ 只能刷5.0的rom！ 強制刷的話會卡HTC的！還有就是820沒有6.0！ 現在只有5.0！
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您好，您只能刷安卓5.x.x的刷機包才能退回，您可以在電腦端上搜索刷機包，望采納
記得給問豆啊！ -
1）首先建議您看下手機上是否安裝了過多軟件，如果將手機內存完全存滿，相對來說，可能提高手機出現死機的概率。
2）如果多次出現死機的情況，建議您可以將手機備份數據后將手機恢復出廠設置一次，看看是否可以幫助您使手機恢復正常。
組合鍵恢復出廠設置操作步驟如下:
關機狀態下進行下述操作（如無法關機，可長按電源鍵10秒關機）
1.長按音量向下鍵+電源開關鍵，之后進入工程模式
2.利用音量向下鍵選擇到"factory reset"，再按下電源鍵確認執行
3.系統自動重啟（大約4-5分鐘后進入首次開機時的setup界面）。如果恢復出廠設置依舊無效，就3）建議您備份數據后，帶好保卡、發票，將手機送往htc維修中心檢測一下了。 -
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你好，可以先對手機進行充電，看是否由于電量不足而導致黑屏，或者您可以長按電源鍵10秒進行關機重啟。
1）建議你定期1-2天重啟下手機
2）建議手機不要同時運行較多或較大程序
3）建議經常用任務管理器將不用的后臺程序關閉
4）可以在手機中安裝第三方的管理軟件，輔助優化手機
若故障依然存在，請備份手機數據，將手機恢復出廠設置。或者帶上保卡和發票前往HTC維修中心檢測一下手機。