這種問題確實很煩人！先別慌，我有幾個小建議可以試試。你可以試著調節屏幕靈敏度，在設置里找到輔助功能，看看觸控選項有沒有異常。另外，也可以嘗試還原所有設置，注意不是抹掉所有內容，這樣不會刪除你的數據但可能會解決問題。如果這些方法都不奏效，那估計是硬件出問題了，趕緊聯系蘋果客服吧，他們應該會給你專業指導。
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我之前也遇到過這種情況，真的是急死人了。首先你可以試試強制重啟，按住音量減鍵和電源鍵直到蘋果標志出現，這有時候能解決一些系統小故障。如果還不行的話，你得考慮是不是屏幕排線松動了，建議去官方售后或者靠譜的維修店檢查一下，千萬別自己瞎拆機，不然保修可能就沒了。另外，記得備份手機數據，萬一需要刷機啥的也不會丟失重要資料。
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看到你說的情況，我覺得首先要確認是不是因為屏幕保護膜的原因，有時候質量差的膜會影響觸控效果，你可以試著撕掉膜再試試看。其次，考慮到你提到來電話也接不了，這可能是與系統權限有關，建議進入設置-通用-還原網絡設置，雖然主要是針對網絡但有時也能間接解決其他問題。當然，最穩妥的辦法還是盡快預約蘋果售后服務，讓專業人士幫忙檢測下到底是哪里出了狀況
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遇到這種事真是頭疼啊！我的經驗是先排查軟件方面的問題，你可以把手機連接電腦，通過iTunes更新下系統版本，說不定是某個軟件沖突導致的。同時，檢查是否有未完成的iOS更新，如果有盡快完成更新看能否修復這個問題。要是以上都試過了還不行，那很有可能是觸摸層損壞了，最好還是找專業的維修人員處理，畢竟咱們普通用戶對硬件了解有限，盲目操作容易造成更大損失。