一、如指紋解鎖不靈敏，您可以先進行初步排查哦！
1、錄入指紋的時候一個手指錄入兩組指紋，用較濕潤的手錄入一次，同時保持手指和手機清潔；
2、如手指有掉皮現象，建議重錄指紋，這樣增加識別率，效果杠杠的；
3、關閉第三方彈窗軟件消息后解鎖。
二、手機如果出現返回鍵失靈，建議可以根據以下方法測試看看：
1.如手機使用了貼膜，條件容許的情況下，建議您撕下后再測試；
2.備份手機數據后，升級到最新版本固件并勾選清除數據，然后在不安裝任何第三方軟件和同步數據的情況下測試；此問題我們已經知悉，建議您等待新版固件更新解決此問題，或者備份好資料，重新刷回之前的系統版本。
1、錄入指紋的時候一個手指錄入兩組指紋，用較濕潤的手錄入一次，同時保持手指和手機清潔；
2、如手指有掉皮現象，建議重錄指紋，這樣增加識別率，效果杠杠的；
3、關閉第三方彈窗軟件消息后解鎖。
二、手機如果出現返回鍵失靈，建議可以根據以下方法測試看看：
1.如手機使用了貼膜，條件容許的情況下，建議您撕下后再測試；
2.備份手機數據后，升級到最新版本固件并勾選清除數據，然后在不安裝任何第三方軟件和同步數據的情況下測試；此問題我們已經知悉，建議您等待新版固件更新解決此問題，或者備份好資料，重新刷回之前的系統版本。