中國移動用戶可下載中國移動官方APP（或中國移動掌上營業廳），登錄后即可查詢話費余額、流量使用情況，辦理套餐變更等業務。
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你可以下載中國移動app在app沒查詢流量和話費，甚至可以外app內更換辦理套餐等業務
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你查查業務詳單，看看是什么業務扣費，然后記下來詳細信息，撥打10086人工服務和客服反饋一下，然后要求退還全部話費，他們會給你回復。大概八天之內話費會返還給你...
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您好，建議您可以到移動官網上查詢一下您的話單。如果您覺得存在計費問題的話，建議您將出現問題的話單記錄下來提供給10086客服，我們會有工作人員受理您的問題，查詢后會盡快針對您的問題進行處理并給與答復，謝謝！
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我掃了二維碼不知道公眾號里哪有什么app下載
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移動用戶可以通過以下方式查詢：
1、登錄中國移動官網，點擊右側“流量查詢”；
2、關注“中國移動10086”微信公眾號，點擊“我的服務-套餐流量查詢”
3、下載并登錄10086APP，點擊首頁“套餐余量”；
4、發送短信，以河南用戶為例發送“CXLL”到10086。
以上路徑以查詢頁面實際顯示情況為準，如有疑問，可撥打當地10086具體咨詢。