羊城通可通過(guò)羊城通APP或廣州地鐵APP綁定公交卡。注冊(cè)登錄后，選擇卡片綁定或NFC充值，按提示操作即可。支持實(shí)體卡電子化，方便掃碼乘車。

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惠州市內(nèi)共計(jì)有32個(gè)羊城通卡的充值地點(diǎn)，具體地點(diǎn)如下：
1、惠州市交通大廈（文明一路25號(hào)）
2、惠州市南線客運(yùn)站（鵝嶺南路110號(hào)）
3、惠州郵政東平支局（東湖四街2號(hào)A3棟1單元首層101-102號(hào)商鋪）
4、惠州郵政文昌路支局（文昌二路13號(hào)）
5、惠州郵政河南岸支局（南岸路119號(hào)）
6、惠州郵政龍豐支局（花園水中路31號(hào)）
7、惠州郵政小金口支局（小金口金源路134號(hào)）
8、惠州郵政龍湖支局（龍湖大道南148號(hào)）
9、惠州郵政惠環(huán)支局（惠環(huán)中環(huán)二路4號(hào)）
10、惠州郵政僑場(chǎng)支局（潼僑府前路）
11、惠州郵政陳江支局（陳江曙光路79號(hào)）
12、惠州郵政瀝林支局（瀝林鎮(zhèn)公路北2號(hào)）
13、惠州郵政上板塘支局（橋東路31號(hào)）
14、惠州郵政下角東支局（下角東路3號(hào)）
15、惠州郵政上排支局（上排路6號(hào)）
16、惠州郵政下埔支局（下埔南三街1巷1號(hào)）
17、惠州郵政橫沙郵政所（水口南旋西區(qū)J1號(hào)）
18、惠州市家樂(lè)福百貨郵政便民點(diǎn)（文昌二路嘉和名苑7號(hào)鋪）
19、惠州市春記便利店郵政便民點(diǎn)（新岸路惠隆新岸苑小區(qū)）
20、惠州市惠而佳郵政便民點(diǎn)（共建路2棟8號(hào)1號(hào)鋪，富陽(yáng)新村旁）
21、惠州市萬(wàn)虹讀書(shū)郎郵政便民點(diǎn)（小金口園丁街）
22、惠州市易家家居用品郵政便民點(diǎn)（荷蘭水鄉(xiāng)1期5棟4號(hào)店鋪）
23、惠州市民愛(ài)堂藥店郵政便民點(diǎn)（仲愷三路24號(hào)）
24、惠州市加速度文體用品郵政便民點(diǎn)（南壇路21號(hào)環(huán)宇旅游大廈1樓）
25、惠州市港勝便利店郵政便民點(diǎn)（麥興路6號(hào)，麥雅商務(wù)大廈旁）
26、惠州市鴻興文具店郵政便民點(diǎn)（陳江甲子路20號(hào)）
27、惠州市李德物美百貨店郵政便民點(diǎn)（雍逸園凌翠閣B2棟13號(hào)商鋪）
28、柏崗新屋村郵政代辦所（小金口柏崗北路75號(hào)）
29、云山郵政代辦所（云山東路21號(hào)）
30、三新郵政代辦所（三新工業(yè)區(qū)B1棟）
31、東江郵政代辦所（水口東江中心大道南19號(hào)）
32、新樂(lè)郵政代辦所（新樂(lè)工業(yè)區(qū)）

羊城通卡目前可在廣東省境內(nèi)廣州、佛山、肇慶、江門、汕尾、惠州、茂名、韶關(guān)、云浮、珠海、河源、揭陽(yáng)、陽(yáng)江、湛江、清遠(yuǎn)、潮州、中山、梅州、汕頭、東莞等20個(gè)城市通用，通用城市也都設(shè)置了充值點(diǎn)，非常方便。
擴(kuò)展資料
羊城通是廣州市公交車電子收費(fèi)系統(tǒng)，一種電子錢包，是廣州市城市交通智能化系統(tǒng)工程(ITS)的相
關(guān)子系統(tǒng)，由直屬于廣州市交通委員會(huì)的國(guó)有獨(dú)資公司—廣州羊城通有限公司發(fā)行。

廣州羊城通最新取消了月票制度，開(kāi)始實(shí)行新的優(yōu)惠政策。乘客在一個(gè)月內(nèi)使用一張卡，乘坐公交
和地鐵達(dá)到15次之后第16次起，乘車按6折優(yōu)惠。這里的十五次，可以是單獨(dú)乘坐公交的總次數(shù)，
或單獨(dú)乘坐地鐵的次數(shù)，也可以是乘坐兩種交通工具次數(shù)之和。前15次乘坐公共交通，按羊城通
普通優(yōu)惠計(jì)算（即95折）。
另外，羊城通對(duì)學(xué)生、老人及公交司機(jī)發(fā)行特種票卡，分別為學(xué)生卡和老人免費(fèi)卡及老人優(yōu)惠卡，
使用學(xué)生卡及老人優(yōu)惠卡乘坐公交、地鐵5折優(yōu)惠，使用老人免費(fèi)卡乘坐公交、地鐵不收費(fèi)。
參考資料來(lái)源：百度百科羊城通

如果沒(méi)有發(fā)票，羊城通服務(wù)中心是不會(huì)返還卡的押金的。但卡內(nèi)的可用金額可以全數(shù)退回。

　　故障卡處理方式：

　　1、卡片更換：

　　處理范圍：押金卡、使用未超過(guò)保質(zhì)期（一年）的非押金卡（聯(lián)名卡、異型卡、會(huì)員卡除外）

　　（1）卡片無(wú)人為損壞的：故障押金卡可免費(fèi)更換為正常押金卡；更換范圍以內(nèi)的非押金卡可免費(fèi)更換為我司指定版面的非押金卡（只可更換一次）。原故障卡回收。

　　（2）卡片有人為損壞的（參照退卡業(yè)務(wù)中的卡片損壞標(biāo)準(zhǔn)）：收取20元工本費(fèi)，故障押金卡更換為正常押金卡，原故障卡回收；非押金卡無(wú)法更換，卡內(nèi)余額可轉(zhuǎn)至其他羊城通卡中，故障卡不回收。

　　2、轉(zhuǎn)余額處理：

　　處理范圍：押金卡、非押金卡（聯(lián)名卡、會(huì)員卡除外）

　　（1）可讀取卡內(nèi)余額的，當(dāng)場(chǎng)將故障卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)至更換后的卡片或客戶自帶羊城通卡。

　　（2）無(wú)法讀取卡內(nèi)余額的，需進(jìn)一步檢測(cè)核查，7個(gè)工作日后客戶持已作轉(zhuǎn)余額登記的卡片到自動(dòng)充值機(jī)上充值原故障卡余額。

　　（3）當(dāng)月乘車/地鐵的次數(shù)，根據(jù)當(dāng)日羊城通系統(tǒng)記錄當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)至更換后的卡片或客戶自帶羊城通卡。

　　注：已辦理故障卡業(yè)務(wù)的羊城通片不可繼續(xù)使用。

　　1 、卡片出現(xiàn)故障后，該怎么辦？

　　(1)您需要到羊城通客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　(2)羊城通客服中心可以現(xiàn)場(chǎng)幫您更換卡，原故障卡的余額經(jīng)我司后臺(tái)系統(tǒng)核實(shí)，七個(gè)工作日后，會(huì)通過(guò)羊城通自動(dòng)充值設(shè)備轉(zhuǎn)到您更換卡帳戶上，您只需要屆時(shí)持更換卡到羊城通自動(dòng)充值設(shè)備上按“充值”鍵充值即可。

　　(3)因?yàn)檠虺峭ǖ乃⒖ㄏM(fèi)是脫機(jī)進(jìn)行的，不同于銀行刷卡的聯(lián)機(jī)交易，消費(fèi)數(shù)據(jù)、余額不能實(shí)時(shí)傳送，所以消費(fèi)數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)采集、清算無(wú)誤、系統(tǒng)核實(shí)后才能確定卡內(nèi)余額，一般周期需要7個(gè)工作日。

　　2 、我要退卡該如何辦理？

　　您可以持羊城通到客服中心辦理退卡。我們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幫您檢測(cè)您的羊城通卡是否可以辦理退卡。如果能夠辦理退卡手續(xù)，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)到卡內(nèi)余額，即時(shí)可以退還現(xiàn)金給您。如果現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)不到您的卡內(nèi)余額，需要麻煩您七個(gè)工作日后到客服中心拿回退卡金額。

　　3 、為什么我的卡在乘搭公交車時(shí)能用，而乘坐地鐵時(shí)卻不能使用？

　　如果出現(xiàn)上述情況，請(qǐng)先到地鐵站內(nèi)的票亭檢測(cè)，解除故障。如出現(xiàn)票亭不能解除的，則持卡到各客戶服務(wù)中心（點(diǎn)）進(jìn)行處理即可。

　　4 、為什么自助充值有時(shí)會(huì)失敗？

　　自助充值主要有兩個(gè)步驟：首先銀行扣賬，扣賬成功后再將扣款金額寫(xiě)入羊城通卡內(nèi)。自助充值失敗在此兩個(gè)過(guò)程中都有可能發(fā)生，主要原因包括：（1）銀行扣款不成功；（2）充值過(guò)程中機(jī)器出現(xiàn)故障；（3）充值過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)中斷或系統(tǒng)響應(yīng)超時(shí)；（4）您要充值的金額加上卡內(nèi)余額已經(jīng)超過(guò)卡片的最高金額上限；（5）充值過(guò)程中，卡片被移開(kāi)導(dǎo)致無(wú)法寫(xiě)卡或?qū)懣ú怀晒Γ唬?）您的卡出現(xiàn)故障或者已經(jīng)損壞。自助充值完成后，程序會(huì)自動(dòng)檢查卡內(nèi)金額，如果卡內(nèi)金額沒(méi)有增加，則會(huì)自動(dòng)將所扣款項(xiàng)退回被扣的銀行卡中。如果出現(xiàn)上述第（2）、（3）、（5）情況，系統(tǒng)無(wú)法檢查卡內(nèi)金額，則所扣款項(xiàng)將不能自動(dòng)退回銀行卡中，如遇此情況請(qǐng)參照下條問(wèn)答處理。

　　5 、自助充值時(shí)出錯(cuò)或失敗，扣了錢但未充入羊城通卡，怎么辦？

　　如果您遇到這種情況，請(qǐng)不要慌張，首先明確客戶自助充值的設(shè)備服務(wù)商名稱，然后與設(shè)備服務(wù)商聯(lián)系，由服務(wù)商登記相關(guān)資料。

　　銀聯(lián)公司（掛墻的小型自助充值機(jī)）：85533886 ；

　　工商銀行（工行自身的自助充值機(jī)）：與工行職員聯(lián)系；

　　交通銀行（交行自身的自助充值機(jī)）：與交行職員聯(lián)系；

　　好易公司（座地的中型自助充值機(jī)）： 85566300 ；

　　交費(fèi)易公司（座地的中型自助充值機(jī)）： 96001。
　　羊城通客戶服務(wù)中心
　　(1)東華東客戶服務(wù)中心 　　廣州市東華東路車路邊37號(hào)，東華南公交站牌后面，營(yíng)業(yè)時(shí)間：09：00～20：00 　　 　　(2)人民北客戶服務(wù)中心 　　廣州市人民北路466號(hào)，西門口公交站牌后面，營(yíng)業(yè)時(shí)間：09：00～20：00 　　 　　(3)公園前客戶服務(wù)中心 　　廣州市中山五路公園前地鐵站內(nèi)J出口（地鐵站內(nèi)），營(yíng)業(yè)時(shí)間：09：00～20：00 　　 　　(4)體育西客戶服務(wù)中心 　　廣州市體育西地鐵站G出口（地鐵站內(nèi)），營(yíng)業(yè)時(shí)間：09：00～20：00 　　 　　(5)廣衛(wèi)路客戶服務(wù)中心 　　越秀廣衛(wèi)路23號(hào)自編首層鋪位之一，營(yíng)業(yè)時(shí)間：09：00～20：00 　　 　　(6)環(huán)市東客戶服務(wù)中心 　　廣州市環(huán)市東路492號(hào)東興大廈首層（動(dòng)物園南門附近），營(yíng)業(yè)時(shí)間：09：00～20：00 　　(7)赤崗客戶服務(wù)中心海珠區(qū)新港中路464號(hào)1樓（赤崗公交站場(chǎng)附近），營(yíng)業(yè)時(shí)間：09：00～20：00 　　(8)黃埔客戶服務(wù)中心 　　黃埔客運(yùn)站候車大廳內(nèi)右邊，營(yíng)業(yè)時(shí)間：10：00～19：00 　　 　　（9）正佳客戶服務(wù)中心 　　廣州市天河路228號(hào)（正佳廣場(chǎng)西門內(nèi)可見(jiàn)）營(yíng)業(yè)時(shí)間：10：00～20：00 　　（10）浣花客服中心 　　荔灣區(qū)浣花西路金蘭苑華潤(rùn)萬(wàn)家首層 營(yíng)業(yè)時(shí)間：9：00～20：00 　　上述客戶服務(wù)中心均提供普通月票卡的發(fā)行、押金卡換普通月票卡、故障卡處理、退卡的服務(wù)。