額，沒有見過你這種情況啊，會不會是系統里面少了什么文件導致的。
你先在電腦里安一個PC版的應用寶，連上你的手機。然后到上面的手機應用里找個軟件打開它，
點安裝到手機，因為應用寶這個是直接安裝到手機里的，不需要你手動來點安裝。
你先看看行不行，如果還是不行的話，應該就是手機的問題了。
你到上面的我的手機的界面，左下角有工具箱，打開它找資料備份，把資料備份上，最好是全部都選上哈，然后退出去恢復出廠設置吧，這樣手機里的文件和應用就會回來了，你再回到工具箱找資料還原，一切就沒問題了。看看有沒有幫到你吧。
