請你的保險代理人協(xié)助幫你查詢。 其次可以登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng),在線查詢: 1.成交客戶網(wǎng)上注冊:到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點擊保單查詢,可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。 2.登錄系統(tǒng):注冊完畢后,登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。 3.添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動添加相關(guān)保單。 4.查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。 電話查詢: 1.您可以隨時撥打95519客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。 2.如果您選擇自助服務(wù),請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢,我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。 3.如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。 中國人保財險保單的真?zhèn)伪孀R 1、目前,我公司印制的保單已全部納入系統(tǒng)統(tǒng)一管理,單證配備了唯一的單證識別碼及唯一的單證流水號,并標(biāo)有限售地區(qū)等信息。假保單往往沒有這些信息。 2、由我公司印制的車險單證主要有5處防偽措施: ◆微縮文字;◆專用打碼技術(shù);◆浮雕底紋;◆防偽熒光油墨;◆提示客戶核實保單信息的“一句話”通知。 假保單通常印制粗糙、字跡模糊且無上述防偽標(biāo)志。 3、真保單上生效時間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“×年×月×日×?xí)r×分生效”。 假保單上生效時間寫法往往很隨意,格式不標(biāo)準(zhǔn)。 4、真保單印制了我公司全國統(tǒng)一客服電話——95518,供客戶即時查詢。 假保單上往往沒有客服電話,或其提供的客服電話為手機號碼甚至虛假號碼。