我之前也遇到過(guò)類似的情況,vivo手機(jī)在清除數(shù)據(jù)的時(shí)候還要輸密碼確實(shí)挺煩的,我當(dāng)時(shí)試了好幾次都進(jìn)不去,后來(lái)發(fā)現(xiàn)可以試試用云服務(wù)來(lái)找回賬號(hào),登錄你原來(lái)的vivo賬號(hào)說(shuō)不定能繞過(guò)鎖屏,或者去官網(wǎng)查一下查找設(shè)備功能能不能遠(yuǎn)程解鎖,實(shí)在不行只能帶著身份證和購(gòu)買憑證去官方售后了,他們有權(quán)限幫你處理,別自己瞎刷機(jī),容易變磚