vivo Y5開不了機可能因電池沒電、充電器故障、系統崩潰或硬件損壞。建議先充電30分鐘再嘗試開機，若無效可長按電源鍵10秒強制重啟，仍無法解決需聯系售后檢測。
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死機了，過段時間就好了
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建議可強制重啟手機，同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上，還是無法開機可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
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出現手機亮屏但無法進入桌面的情況，您可以嘗試：
1、長按電源鍵（全面屏需同時長按“鎖屏鍵”和“音量下鍵”）30秒重啟手機；
2、同時按住“電源鍵”和“音量+鍵”，進入recovery模式，先選擇“清除數據”，等界面跳轉之后，再選擇“重啟”；
3、按步驟“2”進入recovery模式，選擇“系統修復”模式在線下載固件包刷機恢復；
4、若以上方法不能解決，請您攜帶購機憑證、保修卡和手機前往就近的vivo售后服務中心處理。
此外，可嘗試以下方法：
若手機支持安裝內存卡、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo界面時松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式；
等界面跳轉之后，建議先嘗試以下方法解決，按音量減鍵選擇wipe data/factory reset 按開關機確認、先對手機充電20分鐘，然后長按開機鍵30秒試試，再按音量減鍵選擇下載的固件包按開關機確認，等升級進度條走完以后按音量減鍵選擇reboot system now按開關鍵確認。
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試著進入rec模式雙清，不行就報修
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