我之前也遇到過類似的情況，特別急人，后來我打了vivo的官方客服電話，他們讓我提供一些注冊時的信息，比如綁定的郵箱、曾經用過的設備型號，還有大概的注冊時間，雖然過程有點繁瑣，但最后還是通過人工審核把賬號找回了，建議你盡快聯系官方，越早處理成功率越高，別亂試密碼鎖了賬號就更麻煩了
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建議你先回憶一下有沒有在任何地方記錄過vivo賬號的密碼，比如記事本、備忘錄或者密碼管理軟件，有時候我們自己都忘了存過，同時可以嘗試用同一個賬號登錄vivo云服務或者游戲中心，說不定哪個多端登錄還能進去，進去之后就能改綁信息了，實在不行再走官方申訴流程
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說實話手機號沒了確實麻煩，但也不是完全沒救，你可以試試用注冊時綁定的郵箱來找回，有時候vivo會往郵箱發驗證鏈接，就算手機號沒了，郵箱還能用的話就有希望，另外檢查下有沒有在其他設備上還登錄著vivo賬號，有時候能直接在設備上修改密碼，別只盯著一個方法死磕
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我當時是去了線下vivo門店，帶上了身份證和當初買手機的發票，店員幫忙提交了身份驗證申請，然后轉接到客服后臺處理，大概過了兩天就收到郵件讓重設密碼了，可能很多人不知道線下也能辦，其實只要能證明你是賬號本人，官方還是愿意幫你的，別光在網上干著急
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這種情況其實挺常見的，我朋友之前也是手機丟了賬號進不去，后來他去vivo官網找到了賬號申訴通道，填了詳細的資料，包括以前登錄過的設備IMEI號、常用登錄地點、歷史訂單信息啥的，大概等了三天左右，系統審核通過后就重置密碼了，記得一定要如實填寫，不然容易被駁回