當vivo手機忘記鎖屏密碼時,可采取以下方法進行處理:
若能夠使用指紋或面部解鎖,首先需連續輸錯5次鎖屏密碼,然后點擊屏幕上的“忘記密碼”。對于設置的圖案密碼,需輸入至少4個點且每次輸入的密碼不同。若使用FBE加密技術的機型,解鎖需前往vivo客戶服務中心。
點擊“忘記密碼”后,使用密保進行修改。兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼。若忘記密保,需先進入云服務開啟查找手機,然后進入手機設置,選擇系統管理或更多設置,進入備份與重置,選擇恢復出廠設置,清除所有數據。操作時需注意,清除數據會解密手機,清除后需重新設置鎖屏密碼。建議在此操作前先備份重要數據,并退出第三方軟件及vivo賬號。
若忘記鎖屏密碼且無法使用指紋或面部解鎖,同樣需連續輸錯5次鎖屏密碼后點擊“忘記密碼”進行操作。若部分使用FBE加密技術的機型無“忘記密碼”選項,無法使用密保驗證解鎖,需聯系客戶服務中心工作人員進行解鎖。若忘記了鎖屏密碼密保,攜帶身份證、購機發票至客戶服務中心處理。
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