(1)我們先點擊"設置”,進入“通用/更多設置”頁面,找到并點擊“恢復出廠設置”,然后再點擊“還原所有設置”。當我們進入到“恢復出廠設置“后,如果我們選擇的是”清除所有數據”,則不會丟失我們手機里的數據。(2)我們還可以點擊“設置”,進入到“通用/更多設置”頁面,然后找到并點擊“系統升級“,進入到“立即檢查更新”狀態,根據提示下載升級包安裝至我們的手機,將手機升級到最新版本。(3)一般發生這種情況,可能就是我們手機內部存儲問題所導致的,所以我們需要對我們的手機進行雙清處理,我們先將我們的手機關機,然后同時長按住開機鍵和我們手機的上音量鍵,當頁面出現vivo字樣時,我們再松手,這時候我們的手機就進入了recovery模式。(4)當我們的手機進入recovery模式后,我們再通過按住我們手機的音量側鍵,將選項模式調整到wipedata/factoryreset模式。(5)進入到wipedata/factoryreset模式后,我們再通過按住開機鍵對我們的選項進行確認,我們的手機即可清除完成了。注意,這個操作會清除我們手機的數據,大家根據需要來進行雙清即可。(6)當我們清除完成后,我們再按照相同的方法,選擇wipecachepartition選項,然后再按開機鍵進行確認,然后再選擇rebootsystemnow,按開機鍵將手機重新啟動。