一、查找設(shè)備（手機(jī)尋回）開啟后，若手機(jī)/平板丟失，可進(jìn)入官網(wǎng)跳轉(zhuǎn)到查找設(shè)備網(wǎng)頁(yè)，然后輸入vivo帳號(hào)與密碼登錄。就可以對(duì)丟失的手機(jī)/平板進(jìn)行定位跟蹤、控制手機(jī)響警報(bào)音、鎖定屏幕、數(shù)據(jù)備份、清除數(shù)據(jù)等操作。
網(wǎng)頁(yè)：https://yun.vivo.com.cn/
二、查找設(shè)備需同時(shí)滿足5個(gè)條件才能使用：
1、丟失前已開啟“查找手機(jī)/查找設(shè)備”功能；
2、處于開機(jī)狀態(tài)；
3、手機(jī)上有插能正常使用的SIM卡或已經(jīng)連接上wifi；
4、手機(jī)所處地有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)；
5、出現(xiàn)第三方渠道刷機(jī)、售后刷機(jī)、手機(jī)內(nèi)清除所有數(shù)據(jù)等場(chǎng)景（非正常退出vivo帳號(hào)的場(chǎng)景），如果手機(jī)再次開啟查找手機(jī)功能，可以使用原有vivo帳號(hào)定位手機(jī)/平板，發(fā)送鎖定屏幕、響警報(bào)音、數(shù)據(jù)備份、清除手機(jī)的指令。
備注：vivo客戶服務(wù)中心渠道刷機(jī)需要當(dāng)事人提供購(gòu)機(jī)憑證或手機(jī)上登錄賬號(hào)的實(shí)名身份證。若無(wú)法提供，服務(wù)中心會(huì)婉拒其刷機(jī)要求。
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二、查找設(shè)備需同時(shí)滿足5個(gè)條件才能使用：
1、丟失前已開啟“查找手機(jī)/查找設(shè)備”功能；
2、處于開機(jī)狀態(tài)；
3、手機(jī)上有插能正常使用的SIM卡或已經(jīng)連接上wifi；
4、手機(jī)所處地有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)；
5、出現(xiàn)第三方渠道刷機(jī)、售后刷機(jī)、手機(jī)內(nèi)清除所有數(shù)據(jù)等場(chǎng)景（非正常退出vivo帳號(hào)的場(chǎng)景），如果手機(jī)再次開啟查找手機(jī)功能，可以使用原有vivo帳號(hào)定位手機(jī)/平板，發(fā)送鎖定屏幕、響警報(bào)音、數(shù)據(jù)備份、清除手機(jī)的指令。
備注：vivo客戶服務(wù)中心渠道刷機(jī)需要當(dāng)事人提供購(gòu)機(jī)憑證或手機(jī)上登錄賬號(hào)的實(shí)名身份證。若無(wú)法提供，服務(wù)中心會(huì)婉拒其刷機(jī)要求。