針對您手機的情況，建議先嘗試以下方法解決：
1、重360問答啟一下手機。
2、進入手機設置--更多設置--應用程序--全部中找到王者榮耀清除數據，或者卸載該游戲重新安裝。
3、進入手機設置--系統升級中下載最新系統版本安裝。
4、進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置，此操作是不會丟失數據的。
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2、進入手機設置--更多設置--應用程序--全部中找到王者榮耀清除數據，或者卸載該游戲重新安裝。
3、進入手機設置--系統升級中下載最新系統版本安裝。
4、進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置，此操作是不會丟失數據的。