【答案】： 先確認播放的文件是否是支持的音頻格式，如果是不支持的音頻格式，建議從網上下載支持的音樂文件。也可以嘗試將手機檢測更新升級到最新版本嘗試解決，若仍然無法解決，聯系售后服務中心處理。
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這個問題我也碰到過，感覺多半是權限設置的問題。你可以去應用管理里面檢查一下你用的播放器有沒有獲取存儲權限，有時候更新系統或者清理緩存之后權限會被關閉。還有就是，vivo手機有時候會自動歸類文件，導致音樂文件被分到其他目錄下，播放器找不到，建議去文件管理器里手動查找一下下載的音樂文件，確認路徑是否正確，或者把文件移動到音樂文件夾里再試
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我之前也遇到過類似的情況，可能是你下載的音樂文件格式不被系統支持。vivoY51A高配版雖然性能不錯，但對某些音頻格式兼容性可能不太好，建議你去設置一下文件管理，看看隱藏的文件格式有沒有被屏蔽，或者試試用別的播放器打開，比如QQ音樂、網易云這些主流軟件一般兼容性更強。另外也有可能是音樂文件本身損壞了，或者是下載源的問題，換個地方重新下載試試看
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【答案】： 先確認播放的文件是否是支持的音頻格式，如果是不支持的音頻格式，建議從網上下載支持的音樂文件。也可以嘗試將手機檢測更新升級到最新版本嘗試解決，若仍然無法解決，聯系售后服務中心處理。