838是GSM手機，只能用聯通GSM卡，是不是用成電信的了？不是的話，去設置里清下內存，恢復出廠設置應該就好了！
-
-
可能你買的是移動版的手機哦
-
1、手機終端支持聯通任一制式，即可使用聯通卡，聯通的2G制式是GSM，3G制式為WCDMA，4G制式為TDD-LTE和FDD-LTE；
2、如果所持終端不支持上述聯通制式，則無法使用聯通卡；
3、具體手機支持的制式情況，需聯系手機客服或查看手機說明書。 -
vivo Y23L（移動4G版），該手機支持聯通卡，可以使用聯通2g網絡。
網絡參考：
重要參數：
機型供參考：
-
如您咨詢的是vivo Y13W的話，該手機支持聯通3G（WCDMA）和聯通2G/移動2G（GSM）網絡，正常情況下是可以使用到聯通手機卡的；若您出現手機卡無法使用的情況，您可確認以下情況：
1、SIM卡是否與手機的金屬觸點接觸不充分；
2、SIM卡是否損壞；
3、所在位置是否為信號盲區或突然沒信號。
溫馨提示：建議您把手機卡放在其他手機里測試一下，若仍出現此情況，建議您帶上手機卡到當地聯通營業廳進行檢測。如還是無法解決問題或非上述情況，建議可聯系手機客服了解。 -
建議您將聯通卡開通4G流量套餐，再進入手機設置--移動網絡--網絡模式中選擇4G優先，然后在聯通4G網絡覆蓋的環境下使用手機。